Le présent programme de fidélité est proposé par la marque et mis en place et géré par PurchEase SA.
Il n’est accessible et valable qu’au sein de l’application FidMarques.
L’inscription et l’utilisation du présent programme de fidélité vaut acceptation sans réserves des présentes Conditions Générales d'Utilisation du programme (ci-après les “CGU”).
Ces conditions générales engagent PurchEase au nom de la marque.
Tout utilisateur du programme doit lire attentivement les présentes CGU avant d’utiliser les fonctionnalités du programme (points et récompenses).
Les présentes CGU sont spécifiques au présent programme et s’ajoutent aux conditions générales de l’application FidMarques.
Le programme est destiné à récompenser les utilisateurs fidèles de la marque.
Appréciant l’intérêt privilégié que vous nous accordez, nous avons voulu vous montrer cette appréciation en vous donnant accès à des récompenses.
Le programme n’est pas destiné à offrir des produits sans contrepartie mais à témoigner de notre attachement à votre fidélité.
Le présent programme évoluera dans l’optique de ne pas être un système promotionnel mais bien un système de récompense.
Le présent programme fonctionne par l’attribution de points venant récompenser les achats. Ces points peuvent être dépensés pour obtenir des récompenses.
Des points sont gagnés à chaque achat de produits de la marque, sauf mention contraire et selon les conditions ci-dessous.
Ces points ne peuvent être cumulés que pour des achats réalisés dans des enseignes de grande distribution, à l’exclusion d’autres distributeurs tels que, de manière non exhaustive : cinémas, stations services, supérettes de quartier, restaurants…
Dans le cas de produits dont la description sur le ticket de caisse serait ambiguë, les points pourront, à la discrétion de la marque, ne pas être attribués, sans qu’aucune contestation ne puisse être prise en compte.
Nous attirons votre attention sur le fait que certains magasins décrivent de façon claire les produits achetés sur le ticket, et que le programme est conçu pour les achats effectués dans ces magasins avant tout.
Les points de ce programme ne peuvent être gagnés suivant la formule affichée dans le programme que pour les produits achetés sans promotion, réduction ou bon d’achat.
Sur ces produits ou la marque consent un effort particulier venant déjà fréquemment ramener le produit à un prix inférieur à son prix de revient, aucun point ne saurait être réclamé.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée dans ces cas.
De plus, sur des tickets contenant une importante quantité d’autres produits en promotion, la marque se réserve le droit de rejeter l’attribution de points sans justification complémentaire.
Les points obtenus sont valables pour une durée de 1 an à compter du dernier gain de points.
Ainsi, si un utilisateur gagne des points à ce programme au minimum une fois par an, ses points restent tous valables indéfiniment.
Après un an sans achat, les points peuvent être supprimés sans qu’aucune contrepartie ne puisse être réclamée.
Les points acquis peuvent être dépensés pour obtenir les récompenses décrites dans le programme. Ces points n’ont aucune valeur monétaire et ne sauraient emporter de contrepartie quelconque autre que le droit temporaire et spécifique d’obtenir les récompenses proposées.
Ces récompenses peuvent prendre des formes variés. De manière non exhaustive, ces formes peuvent être des remboursements partiels ou totaux de produits, l’obtention de droits à participer à des tirages au sort, des lots spécifiques envoyés à domicile, la participation à des événements exclusifs, l’accès à des objets exclusifs...
Ces récompenses peuvent varier au fil du temps et aucune date de validité spécifique à une récompense ne peut être opposée à un changement de ce « catalogue cadeau ».
Nous conseillons à l’utilisateur de vérifier qu’une récompense est toujours disponible dans le cas où celle-ci requiert un achat et est suivie d’un remboursement.
Les remboursements de produits-récompenses sont gérés par PurchEase SA suivant les conditions générales d’usage de l’application FidMarques.
Ces remboursements sont indépendants du présent programme, les récompenses-produits consistant en le droit à obtenir ce remboursement à travers l’application FidMarques elle-même.
Voir les CGU FidMarques pour plus de détails.
Le service FidMarques recueille des informations personnelles suivant la politique de confidentialité des données accessibles sur le site fidmarques.com.
Dans le cadre de votre inscription au présent programme, et conformément à cette politique, des informations vous concernant seront transmises à la marque.
Ces informations incluent de manière naturelle l’ensemble des achats effectués à la présente marque et aux éventuelles autres marques possédées par la même entreprise.
En effet, les points attribués par la marque le sont en contrepartie de la preuve des achats réalisés, il est donc indispensable que ces données soient transmises.
D’autres données d’achat peuvent être transmises à la marque.
Toutefois, toutes les données restent anonymes et les informations permettant de vous identifier (adresse email, nom, numéro de téléphone, RIB, etc) ne sont en aucun cas transmises à la présente marque sans votre accord explicite.
Les seules données qui sont transmises sont des données permettant de mesurer l’usage et l’efficacité du programme et de diverses opérations de la marque, sans jamais vous identifier personnellement.
Des informations personnelles peuvent toutefois vous être demandées et être transmises à la marque, uniquement dans le cas où vous l’accepteriez explicitement.
Le présent programme est amené à évoluer au cours du temps, tant dans le système de gain de points que dans les récompenses proposées et les mécanismes correspondant à leur attribution.
L’évolution du programme sans préavis fait partie intégrante du fonctionnement du présent programme et la participation à ce programme implique la compréhension et l’acceptation du fait que celui-ci peut être modifié à tout moment.
Ces modifications peuvent inclure un changement des récompenses proposées, des points nécessaires pour obtenir cette récompenses, de la manière de gagner des points, ou toute autre modification de fond ou de forme, qui pourra venir modifier à la fois le gain de points futurs et l’usage des points déjà gagnés.
De plus, le programme pourra être interrompu et terminé à tout moment sans explication.
La marque fera tout son possible pour prévenir les inscrits à son programme de l’arrêt prochain de celui-ci et pour leur permettre soit de dépenser leurs points, soit d’obtenir une contrepartie à la discrétion de la marque, sans que la responsabilité ni de FidMarques ni de la marque ne puisse être engagée en cas d’interruption.
Cependant, FidMarques et la marque indique que de bonne foi et au mieux de leur connaissance du moment, le programme n’a pas vocation à être interrompu.
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment par PurchEase SA. La nouvelle version des CGU sera mise en ligne sur le Site, et lors de la mise à jour de l’Application.
Ces Conditions Générales d'Utilisation sont régies, interprétées et appliquées par le droit français. La langue d'interprétation est la langue française en cas de contestation sur la signification d'un terme ou d'une disposition des présentes CGU.